Блог «Омна»

«Как у психолога, только про маркетинг»: что происходит на моих маркетинг-сессиях с собственниками B2B

2025-11-24 18:49
Меня зовут Александра Бисаева, я директор и практикующий маркетолог агентства «Омна».
Последние годы я провожу маркетинг-сессии для собственников и руководителей B2B-компаний: производство, инженерия, интеграторы, сложные сервисы. Таких встреч уже 80+ — и каждая из них очень похожа на… сессию у психолога.

«Вы когда-нибудь были на сессии у психолога?»
Практически каждую встречу я начинаю с этого вопроса. Кто-то улыбается и говорит: «Да». Кто-то — «Нет, но давно собирался». И тогда я объясняю:
«Сейчас будет то же самое, только не про вашу личную жизнь, а про бизнес и маркетинг. Вы честно рассказываете, что болит, а я помогаю увидеть картину целиком и наметить план, как из этого состояния выходить».
В этой статье я расскажу, как на самом деле устроены эти встречи, что мы разбираем и что собственники получают на выходе.

Зачем вообще нужна маркетинг-сессия

Если говорить совсем просто, маркетинг-сессия — это диагностика системы “бизнес → маркетинг → продажи” в формате живого разговора один на один.
Ко мне приходят собственники, у которых:
  • маркетинг вроде есть, но «результат какой-то мутный»;
  • маркетинга нет вовсе, всё держится на сарафане;
  • отдел продаж жалуется на отсутствие нормальных лидов;
  • есть ощущение потолка: «всё, что мы сами могли придумать и попробовать — уже попробовали»;
  • непонятно, с чего вообще начинать системный маркетинг.
На сессии мы не «подбираем волшебную кнопку» и не обсуждаем тарифы. Моя задача — разложить по полочкам, что на самом деле происходит с вашим маркетингом и продажами, и показать реальные точки роста.


Почему я сравниваю это с работой психолога

1. Это пространство, где можно честно сказать: «У нас всё в бардаке»

На сессии не нужно играть в успешный бизнес и делать вид, что всё под контролем. Мне важна реальная картина, а не презентационная версия. Без этого невозможно дать честные рекомендации. Самые полезные разговоры начинаются с фраз:
  • «Мы тратим деньги на рекламу, но не понимаем, что она нам приносит»;
  • «Сайт есть, но мы его стесняемся»;
  • «Маркетолог что-то делает, но я не вижу связи с деньгами»;
  • «У нас сложный продукт, и никто толком не умеет его продавать»;
  • «Я вообще не разбираюсь в маркетинге, объясните по-человечески».
2. Мы ищем причины, а не просто обсуждаем симптомы
Фраза «у нас не работает маркетинг» — это симптом. Точно так же у психолога «я постоянно устаю» — не диагноз, а повод копнуть глубже.
На сессии я задаю много вопросов:
  • Из чего строится выручка и маржа по продуктам?
  • Кто ваш реальный клиент, какие роли участвуют в принятии решения?
  • Как о вас узнают? Что происходит с человеком от первого контакта до сделки?
  • Какие каналы уже пробовали, как оценивали результат?
  • Где маркетинг передаёт эстафету продажам — и не теряется ли «эстафетная палочка» в этот момент?
Часто оказывается, что проблема не в «рекламе» как таковой:
  • нет фокуса по сегментам рынка, и вы стреляете по всем подряд;
  • ваши материалы написаны языком компании, а не языком задач клиента;
  • заявки не дотягиваются до сделки, потому что нет правильного процесса продаж;
  • вы тратите деньги, но не видите цифры и принимаете решения, основывая на интуиции.

3. В конце — не просто инсайты, а конкретные шаги
Здесь важное отличие от классической терапии: мы не останавливаемся на понимании «почему всё так». Каждая сессия заканчивается планом действий — пусть первичным, но реалистичным: что делать в ближайшие недели и месяцы, в какой последовательности и зачем.


Как проходит маркетинг-сессия: что происходит на встрече

Формально это онлайн-разговор на 60–90 минут.
По факту — плотный, но комфортный разбор вашего бизнеса.

Вы рассказываете о компании, продуктах, клиентах, текущем маркетинге и продажах. Я задаю много уточняющих вопросов, вытаскиваю факты, цифры, нюансы: как вы зарабатываете, кто к вам приходит, на чём «ломается» сделка, что уже пробовали.

По ходу встречи у нас постепенно собирается пазл: становится видно, где узкие места — в продукте, в позиционировании, в материалах, в процессах продаж или в аналитике. И в финале я формулирую несколько ключевых выводов и 2–3 приоритета на ближайшие месяцы: что делать в первую очередь, что — позже, а что — вообще перестать делать.

Без сложных схем и «секретных методик». Это живой диалог, который я веду так, чтобы вам было комфортно говорить честно и по делу.


Короткий кейс: электрика и слаботочка в Крыму

Один из ярких примеров — маркетинг-сессия с предпринимателем, который 20 лет работает в слаботочных системах и промышленной автоматике, делал проекты для крупных корпораций, а недавно переехал в Крым и открыл ИП.

Он честно сказал: «У нас компания по сути новорожденный младенец… переехал в Крым, открыл ИП и думаю, куда двигаться».

Регион другой, привычной промышленности почти нет, рынок живёт по своим законам. Перед ним стоял очень понятный, но тяжёлый вопрос: в какой сегмент идти и как вообще встроиться в крымскую «сарафанку», где всё решается знакомствами и местными связями.

Мой первый вывод был довольно прямой: «У вас самая основная проблема — вы не можете определиться, в какой сегмент зайти». Дальше мы начали раскладывать ситуацию:
  • с промышленностью в регионе объективно туго;
  • зато активно развиваются туризм и застройка: отели, санатории, новые жилые комплексы;
  • большая часть инвесторов — не местные, а люди из Москвы и других регионов, которые вкладывают серьёзные деньги в объекты.

Шаг за шагом мы пришли к стратегии:

Сфокусироваться на HoReCa и туристической недвижимости
Не просто «делать электрику всем подряд», а зайти в узкую, но перспективную нишу: слаботочные системы и электрика под ключ для отелей, санаториев и крупных туристических объектов в Крыму.
Мы собрали перечень того, что им реально нужно: системы контроля доступа, видеонаблюдение, пожарная безопасность, автоматизация зданий, работа с территорией (шлагбаумы, парковки, КПП).

Опираться не на местный «рынок по знакомству», а на инвесторов
Логика простая: инвестору из Москвы важнее надёжность, соответствие нормам и качество, чем «самая дешёвая бригада».
Плюс у предпринимателя — сильный опыт и кейсы с крупнейшими промышленными проектами. Это можно и нужно показывать как гарантию.

Упаковать узкое предложение и идти к людям «ножками»
Мы проговорили, что реклама сама по себе здесь не решит задачу. Зато работает личный заход: искать, кто выкупает старые санатории и строит новые комплексы, находить этих инвесторов и управляющие компании, встречаться с ними на месте, приходить с чётко сформулированным предложением и кейсами.

Параллельно — выстроить «подушку безопасности» через частный сектор
Чтобы бизнесу было на что опереться, пока появляются крупные объекты, мы наметили второе направление:
  • нормальный сайт на простом, но адекватном шаблоне: отдельные страницы под коттеджи, частные дома и многоквартирные дома;
  • запуск рекламы на эти страницы в регионе;
  • Avito как пассивный канал и источник трафика: не демпинговать, а честно обозначать уровень цен и качества;
  • партнёрки с местными интернет-провайдерами и управляющими компаниями: они приводят клиентов на видеонаблюдение и слаботочку, он делится с ними процентом.

Мы также прикинули порядок маркетингового бюджета и обсудили, как считать юнит-экономику, чтобы фирма росла не в убыток, а с понятной окупаемостью. В конце встречи предприниматель сказал фразу, которая для меня очень показательна:
«Очень понравился подход, всё стало складываться в реальную картину… действительно как к психологу сходил».
По сути, его собственные мысли и догадки были у него в голове и до этого — но только на сессии они превратились в чёткий, связанный план.

Что собственник получает после сессии

По опыту десятков встреч, на выходе у людей появляются:
Чётко сформулированная проблема: Вместо расплывчатого «маркетинг не работает» — понятное: «мы не понимаем наш ключевой сегмент и говорим не с теми, поэтому сайт, реклама и продажи бьют в разные стороны».
Список конкретных шагов: Вместо «надо заняться маркетингом» — с кем поговорить из клиентской базы; какие материалы трогать в первую очередь; какие процессы внутри нужно навести, чтобы перестать терять деньги и заявки.
Понимание, чего делать точно не стоит: Иногда главный эффект сессии в том, чтобы перестать бегать за модными инструментами, которые в вашем случае просто не окупятся.
Чувство контроля и опоры: Когда вы знаете, где вы стоите, куда хотите прийти и какие шаги между этими точками, становится намного легче принимать решения — и по бюджету, и по команде, и по выбору подрядчиков.

Для кого я делаю эти сессии

Фокус «Омны» — B2B, и это принципиально.

Мои маркетинг-сессии особенно полезны, если вы:
  • производственная или инженерная компания;
  • поставщик или интегратор оборудования;
  • IT-интегратор, сервисная B2B-компания;
  • работаете с длинными циклами сделки, тендерами, сложной структурой ЛПР.
И вы узнаёте себя в одном из сценариев:
  • «Маркетинг есть кусочками, общей картины нет».
  • «Все что-то делают: сайт, директ, выставки, соцсети — а результат не очевиден».
  • «Сарафан работает, но уже не вытягивает рост».
  • «Хочу системный маркетинг, но не понимаю, с чего начать и как это организовать».

Почему сессия бесплатная — и в чём мой интерес

Я всегда отвечаю на этот вопрос прямо. Для вас это возможность:
  • получить профессиональный внешний взгляд без обязательств;
  • проговорить свою ситуацию с человеком, который видел десятки похожих кейсов;
  • уйти с конкретными идеями и планом первых шагов.
Для меня и моей команды это:
  • глубокое понимание реальной жизни B2B-компаний;
  • возможность показать наш подход и мышление не в презентации, а в реальном разговоре;
  • шанс познакомиться с теми собственниками, с которыми нам по пути по ценностям и по подходу к росту.
Кто-то после сессии идёт внедрять всё своими силами.
Кто-то возвращается с запросом на проект и системную работу.

Оба варианта честные и нормальные.

Если вы дочитали до этого места

Скорее всего, тема вам откликается — либо потому что вы узнали в описании себя, либо потому что давно хотели «разложить по полочкам» ситуацию с маркетингом, но не доходили руки.

Я не обещаю волшебных таблеток. Но я точно могу:

  • задать вам те вопросы, которые вам давно никто не задавал;
  • показать, где настоящая причина проблем, а где только симптомы;
  • помочь увидеть конкретный, реалистичный маршрут из точки А в точку Б.

А дальше уже ваша зона ответственности — что с этим маршрутом делать.

Если вам нужна та самая «сессия у психолога, только для маркетинга» — просто запишитесь. Разговор, после которого становится не только легче, но и намного понятнее, что делать дальше, — это всего час вашего времени, который точно окупится.
или написать лично мне в телеграм: @AleksandraOMNA