Бюджет есть, ясности нет
Расходы на маркетинг растут, но связь с реальными сделками и выручкой остается неочевидной.
Выберите свою роль. Покажем, с какими задачами обычно приходят к ОМНА и где внешняя команда может действительно усилить вашу работу.
Когда каналов, подрядчиков и отчетов становится больше, руководителю нужна не дополнительная активность, а ясная картина: что приводит к сделкам, где теряются деньги и что менять первым.
Расходы на маркетинг растут, но связь с реальными сделками и выручкой остается неочевидной.
Сайт, SEO, реклама, контент, сотрудники и подрядчики работают, но общей логики между ними нет.
Есть десятки идей и отчетов, но сложно определить, где действительно находится ограничение роста.
Связываем рынок, спрос, привлечение, путь клиента, аналитику и продажи в одну картину. Показываем, где компания теряет возможности для роста, что имеет смысл менять сейчас и во что пока не стоит вкладывать бюджет.
Количество обращений само по себе ничего не говорит о качестве маркетинга, если коммерческий блок не видит среди них компаний, с которыми можно двигаться к предметному диалогу.
Маркетинг считает заявки, а коммерческий блок не видит среди них достаточного количества потенциальных сделок.
Нет единых критериев целевого и квалифицированного лида, поэтому качество оценивается субъективно.
Интерес возник, контакт состоялся, но до предметного диалога и сделки значительная часть клиентов не доходит.
Определяем, откуда приходят действительно перспективные обращения, где клиент останавливается и какие маркетинговые действия помогают двигать его дальше. В управление отделом продаж не заходим, но выстраиваем рабочий стык между функциями.
Сильный маркетинг не заканчивается отправленной заявкой. К моменту разговора с менеджером клиент должен понимать контекст, ценность решения и следующий логичный шаг.
Менеджеру приходится заново выяснять, кто перед ним, что человеку нужно и почему он вообще обратился.
Клиент приходит неподготовленным, а важные аргументы появляются только в разговоре с продавцом.
Продажи знают, почему клиенты отказываются и кто действительно покупает, но эти данные почти не меняют маркетинг.
Настраиваем критерии лида, путь до обращения, контент, аргументацию и передачу информации между функциями. ОМНА не управляет продавцами и не подменяет РОПа. Наша задача - создавать для отдела продаж более качественные коммерческие возможности.
Внутренняя команда может хорошо знать продукт и рынок, но держать внутри компании одинаково сильную экспертизу по каждому направлению маркетинга почти невозможно.
Команда есть, но внутри невозможно держать сильную экспертизу по исследованиям, SEO, аналитике, контенту и всем каналам сразу.
Один отвечает за SEO, другой за рекламу, третий за сайт, а соединять их результаты приходится вам.
Руководство спрашивает про сделки и выручку, а большинство отчетов по-прежнему заканчивается трафиком, лидами и CPL.
ОМНА может закрыть недостающие компетенции, провести исследования, собрать стратегию, подключить SEO или другие направления и связать работу специалистов общей системой показателей и приоритетов.
Когда на одном человеке одновременно сайт, SEO, реклама, аналитика, контент, подрядчики и отчетность, проблема часто не в компетенции. Проблема в количестве разных задач.
Сайт, реклама, SEO, статьи, аналитика, подрядчики, презентации и еще десяток задач конкурируют за одно рабочее время.
Операционка съедает день, поэтому решения приходится принимать быстрее, чем удается нормально проверить данные.
Руководство ждет результат, а вам одновременно нужно определить приоритеты, выбрать подрядчиков и объяснить, почему именно эти действия имеют смысл.
ОМНА подключается как внешняя экспертная команда. Берем на себя отдельные компетенции и проекты, помогаем расставить приоритеты и даем данные для решений внутри компании. Вы сохраняете внутренний контекст, но перестаете закрывать все задачи в одиночку.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности нашей компании.